Comment accepter la Carte Achat de Niveau 3 quand on est fournisseur

Pourquoi un client vous demande-t-il d'accepter la carte achat ?

La carte achat est une carte de paiement que les organismes publics et les entreprises remettent à leurs acheteurs pour leurs achats professionnels. Chez un acheteur public, elle sert à exécuter un marché : son utilisation vaut commande [1]. Pour le détail, voir notre guide carte achat et marchés publics.

Pour vous, fournisseur, deux choses changent :

• Vous êtes payé par carte. Une fois la transaction télécollectée, vous êtes réglé dans le délai prévu par votre contrat, « généralement de quelques jours » selon le guide de la DGCP [1]. Vous n'attendez pas le virement d'une facture.
• Vous transmettez la facture avec le paiement. Votre client ne retrouve sur son relevé que les données que vous transmettez [1]. Au Niveau 3, il y lit le détail de chaque ligne de la facture.

Quelle banque faut-il pour accepter la carte achat ?

C'est le point à régler avant tout le reste. Pour accepter la carte achat, le fournisseur passe un contrat avec une banque [1] : un contrat monétique de vente à distance (VAD). Et cette banque ne peut pas être n'importe laquelle.

Que faut-il pour accepter la carte achat de niveau 3 ?

Quatre éléments.

1. Un contrat monétique VAD dans une banque compatible avec le réseau de la carte de votre acheteur : voir quelle banque pour quelle carte.
2. L'accès à un acquéreur. L'acquéreur traite vos transactions carte. Avec SB2, vous n'avez rien à signer de plus : notre contrat comprend l'accès aux acquéreurs, avec des partenaires certifiés PCI-DSS niveau 1.
3. Un serveur de transactions. Il demande les autorisations et envoie les télécollectes avec les données de Niveau 3. Chez SB2, c'est PCard Payment, le socle commun de toutes nos solutions. Si votre compte a plusieurs acquéreurs, SB2 bascule automatiquement vers le suivant en cas d'échec.
4. Un point d'entrée adapté à votre façon de vendre : votre site, votre ERP, votre comptoir ou une saisie manuelle. C'est l'objet de la suite de ce guide.

Comment se passe un paiement : autorisation puis télécollecte

Un paiement par carte achat se fait en deux temps : vous réservez le montant, puis vous l'encaissez avec la facture.

1. La commande. L'acheteur vous transmet sa carte et ses références d'achat, par exemple son numéro de marché ou d'engagement juridique.
2. L'autorisation. Avant de livrer, vous demandez l'autorisation. Le montant est réservé sur l'encours de la carte, sans être débité. Sans autorisation, ou si elle est refusée, vous ne livrez pas [1].
3. La livraison et la facture. Vous livrez, puis vous établissez la facture.
4. La télécollecte. Vous transmettez la transaction avec la facture détaillée : c'est elle qui déclenche le règlement. Elle ne part qu'après la facture, donc après la livraison [1].
5. Le règlement. Vous êtes réglé, selon votre contrat. La banque de l'acheteur lui présente ensuite un relevé d'opérations, avec les données que vous avez transmises [1].

Quand vous livrez tout de suite, l'autorisation et la télécollecte peuvent partir en une seule demande : avec PCard API, on parle alors de paiement.

Quelles données de facture faut-il transmettre ?

Les données d'une transaction carte achat se classent en trois niveaux. Chaque niveau reprend le précédent et y ajoute des informations [1].

C'est l'acheteur qui fixe, dans son marché, le niveau de données qu'il attend [1]. Quand un client vous parle de carte achat « de niveau 3 », il attend ce détail complet : voir les niveaux 1, 2 et 3 expliqués.

Quelle solution choisir selon votre façon de vendre ?

On part du canal par lequel vous vendez et facturez. Toutes nos solutions s'appuient sur PCard Payment et se suivent dans PCard Merchant Hub.

Votre client est public : et Chorus Pro ?

Chorus Pro est le portail de facturation de l'État. Il prévoit un cadre pour les factures déjà payées, où le montant net à payer est à zéro [2].

PCard Chorus dépose automatiquement dans Chorus Pro les factures et avoirs que vous émettez vers une entité publique. Une facture payée par carte achat y part en cadre A2, facture acquittée, avec les références de votre client : SIRET, service exécutant, numéro de marché et numéro d'engagement. SB2 suit ensuite son intégration ; si vous le souhaitez, vous recevez chaque jour un rapport par e-mail.

Tout savoir sur ce dépôt : carte achat et Chorus Pro. Et pour les mots de ce guide, voir le glossaire de la carte achat.

Comment suivre vos encaissements ?

PCard Merchant Hub est le portail où vous suivez toute votre activité carte achat : autorisations, règlements, remboursements, commandes et fichiers de transactions. Vous y rattrapez un règlement échoué sans tout ressaisir. Si vous utilisez PCard PayPage, vous pouvez aussi envoyer à un client un lien de paiement, pour qu'il paie lui-même.

Avec PCard API et PCard Batch, vous recevez aussi les réponses et les comptes rendus dans vos propres outils : en retour d'appel, par fichier ou par courriel.

Questions fréquentes